Política de Privacidade
Introdução
Agradecemos por escolher utilizar os nossos serviços de contato e interação via WhatsApp Business Chat widget. Nossa prioridade é proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você fornece durante o uso dos nossos serviços. Recomendamos que você leia atentamente esta política para entender como tratamos os seus dados pessoais.
Dados Pessoais Coletados
1.1 Dados de Uso
Durante a utilização dos nossos serviços, coletamos informações sobre o seu comportamento, como cliques, eventos de teclas, eventos de toques, eventos do sensor de movimento, movimentos do mouse, posição de rolagem e rastreadores. Essas informações são usadas para melhorar a experiência do usuário e a funcionalidade dos nossos serviços.
1.2 Dados de Mensagens
Ao usar o WhatsApp Business Chat widget, coletamos os seguintes dados pessoais relacionados às mensagens que você envia ou recebe: conteúdo da mensagem, data e hora em que a mensagem foi enviada, imagem do perfil, nome, sobrenome, número de telefone, remetente da mensagem e respostas às perguntas.
1.3 Proteção Anti-Spam e Google Recaptcha
Para garantir a segurança e a integridade dos nossos serviços, utilizamos medidas de proteção anti-spam, incluindo o Google Recaptcha. Essas medidas podem coletar informações sobre o seu comportamento de navegação e interação com o site.
Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos os dados pessoais coletados para os seguintes fins:
2.1 Fornecer e melhorar nossos serviços de contato via WhatsApp Business Chat widget.
2.2 Personalizar a sua experiência de usuário e atender às suas solicitações.
2.3 Proteger a segurança dos nossos serviços e dos usuários.
2.4 Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Compartilhamento de Dados Pessoais
Não compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou para proteger nossos interesses legítimos.
Proteção de Dados Pessoais
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
Direitos do Usuário
Você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir, limitar o processamento e se opor ao processamento de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos ou fazer perguntas sobre a nossa política de privacidade, entre em contato conosco.
Alterações na Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de coleta e uso de dados. Recomendamos que você reveja periodicamente esta política para estar ciente das atualizações.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados em nosso site.
Agradecemos por confiar em nossos serviços de contato e comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e seus dados pessoais da melhor maneira possível.